Regulamin

I. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sprzedającym jest Langenscheidt Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grażyny 13, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000168366 prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy , kapitał zakładowy 500.000 zł.
2. Sklep internetowy Wydawnictwa Langenscheidt Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż publikacji za pośrednictwem sieci Internet.

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

3. Zamówienia są przyjmowane poprzez strony www.langenscheidt.pl oraz www.berlitzwydawnictwo.pl. Klient otrzymuje drogą e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.
4. Przyjęcie do realizacji zamówienia:

• Płatność przy odbiorze - realizacja zamówienia rozpoczyna się bezzwłocznie po jego otrzymaniu
• Płatność kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się bezzwłocznie po autoryzacji płatności w systemie e-Card
• Płatność e-przelewem - realizacja zamówienia rozpoczyna się bezzwłocznie po autoryzacji płatności w systemie e-Card.
  

5. W przypadku, całkowitej niedostępności towaru Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia.
6. W przypadku częściowej niedostępności towaru Sklep zastrzega sobie możliwość częściowej realizacji zamówienia.
7. Sprzedaż promocyjna oraz wyprzedaż obejmuje ograniczoną liczbę publikacji. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te publikacje.
8. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
9. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Langenscheidt Polska oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy i celów marketingowych. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
10. Rejestrując się w Sklepie Klient wyraża zgodę na otrzymywanie drogą e-mail informacji handlowych i reklamowych. Klient ma możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości (link w stopce wiadomości).
11. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

II. Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób na jego koszt. Aktualna cennik kosztów przesyłek znajduje się w tabeli opłat.

III. Czas realizacji zamówienia

1. Zamówione towary wysyłane są do Klienta w terminie od 1 do 2 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia.
2. Przesyłki dostarczane są w terminach ustalonych w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
Sposoby i czas dostawy:

• Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych
• Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2 dni robocze
• Firma kurierska przesyłka ekonomiczna , przewidywany czas dostawy 2 dzień robocze
  

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

IV. Formy płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

• płatność przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier
• karta kredytowa - płatność obsługiwana przez e-Card
• e-przelew - płatność obsługiwana przez e-Card
  

V. Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonych publikacjach:
a. wad fabrycznych,
b. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
c. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności/uszkodzeń Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu pod numerami 022 440 85 28, 022 440 83 86.
2. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez Sklep reklamacji. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony wymieniony pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru.
3. Koszty przesyłek nie podlegają zwrotowi.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo, w terminie 10 dni od daty odebrania towaru, odstąpić od umowy bez podania przyczyn i towar zwrócić. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przekazem pocztowym lub przelewem na wskazany numer konta bankowego.
2. Towar należy zwrócić razem z fakturą dołączoną do zamówienia.
3. UWAGA: koszty przesyłek nie podlegają zwrotowi. Koszty przesłania zwrotu ponosi klient. Przy dokonania zwrotu należy każdorazowo ustalić formę zwrotu należności z Działem Obsługi Klienta fax 022 440 83 95, tel. 022 022 440 85 28, 022 440 83 86.

VII. Postanowienia końcowe

1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.04.2009
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.langenscheidt.pl oraz www.berlitzwydawnictwo.pl.